Yardım Masası

Yardım Masası

Tüm müşterileri çağrıları için ilk temas noktası olan yardım masasımız, 7/24 esasına göre çalışır. Gelen çağrılar, telefon veya uzaktan bağlantı yöntemi ile analiz edilir ve ilk müdahale yapılarak problem çözülmeye çalışılır. Bu şekilde çözülemeyen problemler ilgili saha servislerine yönlendirilir. Yardım Masası sistemimiz kolayca ölçeklendirilebilir olduğundan, müşterilerimizin kendi bayi/acentelerine de hizmet sağlamak üzere gerekli ekip ve teçhizatı hızlıca sağlayabiliyoruz. Müşteri çağrılarını, statüleri ile birlikte gerçek zamanlı olarak izleyebiliyor, hizmet seviyelerine göre raporlayabiliyoruz.

E-Bültene Kayıt Olmak İster misiniz ?

E-Bültene kayıt olarak, içeriklerimizden haberdar olabilirsiniz.